Poparzenia po zabiegu depilacji laserowej — odszkodowanie
Depilacja laserowa to zabieg estetyczny, który zyskał ogromną popularność dzięki obietnicy trwałego usunięcia owłosienia i minimalnej inwazyjności. Mimo że przy prawidłowym wykonaniu jest stosunkowo bezpieczna, w praktyce zdarzają się powikłania – w tym poparzenia skóry. Skutki mogą być nie tylko bolesne i nieestetyczne, ale również długotrwałe, a w niektórych przypadkach trwałe. Takie zdarzenie rodzi pytania zarówno o przyczyny medyczne, jak i o odpowiedzialność prawną osoby wykonującej zabieg.
Jak powstają poparzenia po zabiegu depilacji laserowej?
Depilacja laserowa polega na emitowaniu wiązki światła o określonej długości fali, która jest pochłaniana przez melaninę w mieszku włosowym. Energia światła przekształca się w ciepło, niszcząc cebulkę włosa. Jeżeli parametry lasera są źle dobrane lub procedura jest wykonywana nieprawidłowo, może dojść do uszkodzenia nie tylko włosa, ale i otaczających tkanek.
Najczęstsze przyczyny poparzeń:
- Niewłaściwy dobór mocy lasera do fototypu skóry pacjenta (np. zbyt wysoka energia przy jasnej karnacji z dużą zawartością melaniny).
- Brak odpowiedniego chłodzenia skóry w trakcie zabiegu.
- Zastosowanie nieodpowiedniego rodzaju lasera do konkretnego typu włosów.
- Brak wywiadu medycznego i nieuwzględnienie przeciwwskazań (np. świeża opalenizna, stosowanie leków fotouczulających).
- Brak przeszkolenia lub doświadczenia osoby wykonującej zabieg.
Skutki poparzeń:
- Rumień, ból i obrzęk skóry,
- Pęcherze i złuszczanie naskórka,
- Przebarwienia lub odbarwienia (hiper- i hipopigmentacja),
- Blizny przerostowe lub zanikowe.
W skrajnych przypadkach powikłania te mogą wymagać długotrwałego leczenia dermatologicznego, a nawet interwencji chirurgicznej.
Odpowiedzialność za poparzenia po depilacji laserowej
W Polsce depilacja laserowa jest w większości przypadków wykonywana w gabinetach kosmetycznych lub klinikach medycyny estetycznej. Odpowiedzialność prawna za poparzenia zależy od statusu prawnego wykonawcy i okoliczności zabiegu.
Odpowiedzialność cywilna
Podstawę roszczeń stanowią przepisy Kodeksu cywilnego:
- Art. 471 k.c. – odpowiedzialność kontraktowa za niewykonanie lub nienależyte wykonanie umowy (np. zabieg wykonany niezgodnie z ustaleniami i zasadami sztuki).
- Art. 415 k.c. – odpowiedzialność deliktowa za szkodę wyrządzoną czynem niedozwolonym.
W praktyce, aby wykazać odpowiedzialność cywilną, pacjent musi udowodnić:
- Naruszenie standardów zabiegu (np. nieprawidłowe ustawienie parametrów lasera).
- Szkodę (uszczerbek na zdrowiu – poparzenie, blizny, przebarwienia).
- Związek przyczynowy pomiędzy zachowaniem wykonawcy a powstałą szkodą.
Odpowiedzialność zawodowa
Jeżeli zabieg wykonywał lekarz lub pielęgniarka, możliwe jest postępowanie dyscyplinarne przed izbą lekarską lub pielęgniarską. W przypadku kosmetyczki – brak samorządu zawodowego oznacza, że dochodzenie roszczeń odbywa się wyłącznie w drodze cywilnej.
Odszkodowanie i zadośćuczynienie
Pacjent poszkodowany w wyniku poparzenia po depilacji laserowej może dochodzić dwóch głównych świadczeń:
- Odszkodowania – rekompensaty finansowej za poniesione koszty leczenia, wizyt u specjalistów, leków, maści, a także ewentualnego zabiegu usuwania blizn czy przebarwień.
- Zadośćuczynienia – kwoty mającej zrekompensować ból, cierpienie fizyczne i psychiczne, obniżenie komfortu życia, utratę pewności siebie, czy długotrwałe skutki estetyczne.
W szczególnych sytuacjach, gdy poparzenie powoduje konieczność stałego leczenia lub wpływa na zdolność do pracy (np. u osób wykonujących zawody wymagające nienagannego wyglądu), możliwe jest także żądanie renty.
Wysokość świadczeń zależy od:
- Rozległości i stopnia poparzenia,
- Czasu leczenia i rehabilitacji,
- Trwałości skutków,
- Wpływu zdarzenia na życie codzienne i psychikę poszkodowanego.
Wyrok Sądu Okręgowego w Nowym Sączu z dnia 21 listopada 2016 r. (I C 721/14)
Powódka zdecydowała się na depilację laserową. Pozwana posiadała odpowiednie uprawnienia do wykonywania zabiegów kosmetycznych związanych z depilacją laserową potwierdzone odpowiednim świadectwem stażu zawodowego. Powódka została uprzedzona przez pozwaną, że po laserze nie wolno się opalać i golić ani depilować nóg przez dwa tygodnie. Pozwana zapytała powódkę tylko o: stosowanie antykoncepcji i innych leków światłoczułych, o ciążę. Pozwana nie poinformowała powódki o ryzyku związanym z zabiegiem i ewentualnych możliwych komplikacjach. Nie sprawdzała stanu opalenizny powódki np. Pod pachą. Nie udokumentowała stanu depilowanej skóry na zdjęciach. Nie spisała żadnej karty klientki. Nie przeprowadziła próby wiązki lasera i reakcji skóry powódki na depilację. Od razu przystąpiła do zabiegu prawej nogi od kostki w górę. Powódka odczuwała ból, poinformowała o tym pozwaną, lecz ta nie przerwała zabiegu.
Nie przerwano też zabiegu, gdy po zakończeniu depilacji prawej nogi powódka wskazywała na duży ból, pieczenie nogi oraz drgawki. Pozwana posmarowała prawą nogę powódki i przyspieszyła zabieg lewej nogi, zmniejszając moc urządzenia. Po zakończeniu zabiegu pozwana zauważyła reakcję skóry powódki na zabieg i posmarowała nogi maścią na poparzenia. Zaleciła zakup maści w aptece.
Po zabiegu powódkę obejrzał lekarz chirurg, który stwierdził u niej głębokie poparzenia skóry obejmujące pełny obwód podudzi oraz skóry obu kolan po zabiegu kosmetycznym depilacji. Wdrożył leczenie przeciwoparzeniowe i przeciwbólowe, zalecił antybiotykoterapię. Powódka na nogach miała bolesne ropiejące rany na dużej powierzchni nóg. Po zagojeniu ran, na nogach powódki pozostały widoczne szpecące plamy.
Sąd zasądził na rzecz powódki kwotę 70.120 zł tytułem zadośćuczynienia za doznaną krzywdę, a także ustalił odpowiedzialność pozwanych na przyszłość.
Podsumowanie — poparzenia po depilacji laserowej
Poparzenia po depilacji laserowej to sytuacja, która może mieć poważne konsekwencje zdrowotne i estetyczne. Jeśli doszło do nich w wyniku błędu osoby wykonującej zabieg lub użycia niewłaściwego sprzętu, pacjent ma prawo dochodzić odszkodowania i zadośćuczynienia. Kluczowe jest zgromadzenie dokumentacji, niezwłoczne leczenie oraz konsultacja z prawnikiem specjalizującym się w prawie medycznym i kosmetologicznym.
Kancelaria Radcy Prawnego dr Tymoteusz Zych w ramach świadczonych usług pomoże w dochodzeniu Państwa praw na każdym etapie postępowania.
Zapraszamy do kontaktu pod numerem telefonu +48 726 003 505.