Wybierając się na wymarzone wakacje ostatnią rzeczą, jakiej się spodziewamy jest nagła śmierć bliskiego, który z nami podróżuje. Takie sytuacje zdarzają się jednak dość często, może być to wynik nieszczęśliwego wypadku czy nagłej choroby. Niestety często w obliczu takiej tragedii rodzina zmarłego poza żałobą musi zmierzyć się również z szeregiem formalności i niemałymi kosztami za sprowadzenie ciała do kraju.
Śmierć osoby najbliższej na wakacjach- co można zrobić?
Wybierając się na wakacje, część osób decyduje się na wykupienie polisy ubezpieczeniowej, którą oferuje biuro podróży albo robimy to we własnym zakresie. Każda z polis posiada kilka wariantów, te obejmować mogą nieszczęśliwe wypadki, hospitalizacje, choroby przewlekłe, ale także śmierć ubezpieczonego. Choć wybierając się na wakacje nikt z nas nie myśli o tak przykrych rzeczach, jak choroba czy śmierć to wykupione ubezpieczenie może uchronić naszych bliskich od ogromnych kosztów w razie nieszczęśliwego wypadku.
W przypadku śmierci osoby ubezpieczonej, której polisa pokrywa koszty z tym związane, najbliżsi powinni otrzymać pomoc od ubezpieczyciela w kwestii formalności oraz zostać zwolnieni z kosztów sprowadzenia zwłok do Polski.
Przewóz zwłok z zagranicy
W sytuacji śmierci osoby najbliższej poza terytorium Polski rodzina nie musi organizować przewozu zwłok na własną rękę. Na polskim rynku istnieją firmy, które zajmują się tym profesjonalnie. W zależności od tego w jakim kraju, a przede wszystkim kontynencie osoba zmarła zależy koszt przewozu zwłok z zagranicy.
W przypadku śmierci osoby najbliższej na terenie Europy: Niemcy, Francja, Włochy czy Austria przewóz zwłok będzie tańszy, bo nie będzie wymagał środków takich jak samolot. Firmy zajmujące się przewozem zwłok na terenie Europy oferują transport samochodowy. Koszt takiej usługi to kilka tysięcy złotych.
W sytuacji, gdy osoba umrze na innym kontynencie, na przykład na terytorium Stanów Zjednoczonych koszt takiej usługi będzie znacznie większy. Firma pogrzebowa będzie musiała zorganizować transport drogą powietrzną co generuje większe koszty niż samochód. Ceny za takie usługi to kilkanaście tysięcy złotych, zależne od tego, z jakiego miejsca na świecie zwłoki są transportowane.
Formalności związane ze sprowadzeniem zwłok z zagranicy
Art. 14 ust. 4 Ustawy o cmentarzach i chowaniu zmarłych wskazuję, że sprowadzenie zwłok i szczątków z zagranicy wymaga pozwolenia starosty właściwego ze względu na miejsce, w którym zwłoki i szczątki mają być pochowane. Pozwolenie jest wydawane po porozumieniu z właściwym państwowym powiatowym inspektorem sanitarnym.
Pozwolenie wydawane jest na wniosek. Prawo do jego złożenia ma najbliższa pozostała rodzina osoby zmarłej, a mianowicie:
- pozostały małżonek(ka);
- krewni zstępni;
- krewni wstępni;
- krewni boczni do 4 stopnia; pokrewieństwa;
- powinowaci w linii prostej do 1 stopnia.
Wniosek może zostać złożony również przez pełnomocnika – może nim być osoba wyznaczona przez najbliższą rodzinę z wynajętej firmy pogrzebowej. Od pełnomocnictwa obowiązuje opłata w kwocie 17 zł.
Wniosek powinien zawierać wskazane dane:
- nazwisko, imię lub imiona zmarłego, nazwisko rodowe osoby zmarłej, datę i miejsce urodzenia osoby zmarłej, ostatnie miejsce zamieszkania osoby zmarłej,
- datę i miejsce zgonu,
- miejsce, z którego zwłoki albo szczątki ludzkie zostaną przewiezione,
- miejsce pochówku,
- środek transportu, którym zostaną przewiezione zwłoki albo szczątki ludzkie,
- nazwisko, imię lub imiona, adres zamieszkania wnioskodawcy,
- numer i serię dokumentu tożsamości wnioskodawcy,
- akt zgonu lub inny dokument urzędowy stwierdzający zgon oraz tłumaczenie dokumentu na język polski, uwierzytelnione przez tłumacza przysięgłego,
- dokument urzędowy stwierdzający wykluczenie jako przyczyny zgonu choroby zakaźnej oraz tłumaczenie dokumentu na język polski, uwierzytelnione przez tłumacza przysięgłego (w przypadku nieokreślenia przyczyny zgonu w akcie zgonu lub innym dokumencie urzędowym stwierdzającym zgon),Europejski Akt Zgonu nie wymaga tłumaczenia przez tłumacza przysięgłego,
- pełnomocnictwo do załatwiania formalności związanych z przewozem zwłok lub szczątków ludzkich wystawione przez podmiot uprawniony reprezentującemu go pracownikowi firmy pogrzebowej/przewozowej,
- dowód wniesienia opłaty skarbowej za pełnomocnictwo.
Po uzyskaniu takiego pozwolenia należy uzyskać także zaświadczenie polskiego konsula stwierdzające, że zwłoki i szczątki mogą być sprowadzone na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
Pozwolenie oraz zaświadczenie powinno zostać wydane niezwłocznie, nie później jednak niż w terminie 3 dni od dnia złożenia wniosku o wydanie pozwolenia albo zaświadczenia.
Co, gdy ubezpieczyciel nie chce pokryć kosztów sprowadzenia ciała do Polski?
Pierwszym krokiem jest dokładna analiza dokumentacji ubezpieczeniowej, w szczególności Ogólnych Warunków Ubezpieczenia (OWU).
Ubezpieczyciel może odmówić pokrycia kosztów, jeśli:
- polisa nie obejmowała sprowadzenia zwłok z zagranicy (np. w tańszym wariancie),
- śmierć nastąpiła w okolicznościach wyłączonych z ochrony (np. w wyniku działań pod wpływem alkoholu, udziału w sportach ekstremalnych, działań wojennych itp.),
- ubezpieczenie nie było aktywne (np. z powodu nieopłaconej składki lub przekroczenia okresu ochrony).
Jeśli jednak zakres ochrony obejmuje transport zwłok, a mimo to ubezpieczyciel odmawia pokrycia kosztów, można podjąć kolejne kroki.
Kolejnym krokiem jest złożenie reklamacji do Ubezpieczyciela.
Reklamacja powinna zawierać:
- numer polisy i dane ubezpieczonego,
- opis zdarzenia i przyczynę zgonu,
- wskazanie, które zapisy OWU uzasadniają Twoje roszczenie,
- żądanie zwrotu poniesionych kosztów,
- kopie dokumentów potwierdzających wydatki (np. faktury od firmy pogrzebowej).
Ostatecznym krokiem jest wystąpienie na drogę sądową przeciwko ubezpieczycielowi.
W tej sytuacji warto skorzystać wtedy z pomocy prawnika, może on sporządzić pozew w sprawie.
Podsumowanie
Sprowadzenie zwłok z zagranicy to proces wymagający dopełnienia wielu formalności, często w trudnym dla rodziny czasie żałoby. Warto więc znać podstawowe zasady postępowania i możliwości uzyskania pomocy – zarówno ze strony ubezpieczyciela, jak i wyspecjalizowanych firm pogrzebowych. Dzięki temu możliwe jest sprawne i godne zorganizowanie powrotu zmarłego do kraju oraz zapewnienie mu ostatniego pożegnania wśród najbliższych.
Nasza Kancelaria może pomóc w kwestii reprezentowania klienta w postępowaniu przedsądowym lub sądowym przeciwko ubezpieczycielowi, gdy ten uchyla się od zapłaty.
Zapraszamy do kontaktu pod numerem: 726 003 505
